一、“網上110”受理須知
市民通過“網上110”反映問題和提供信息，必須遵守以下條款：
（一）“網上110”受理范圍
對公安工作的建議、意見和投訴；一般刑事、治安案（事）件線索舉報；一般涉及社會穩定
等方面案（事）事件信息。
（二）“網上110”非受理范圍
1、需要公安機關進行即時處理的案（事）件和線索、信息；
2、由紀檢監察和警務督察部門負責受理的民警違法違紀案（事）件和投訴、信訪等方面的
事項；
3、由控告申訴部門負責受理的民警違規辦案的投訴、信訪等方面的事項；
4、內容系恐嚇威脅、敲詐勒索、宣傳煽動、侮辱誹謗等及其他虛假、恐怖信息；
5、涉及重特大涉密的刑事案件、治安案（事）件的線索和信息，以及其他不宜在網上舉報
并通過網絡處理的涉密線索和信息；
6、其他不屬于“網上110”受理的內容。

（三）“網上110”信件受理時間
工作日 上午9:00-11:30 下午13:30-17:30

二、“網上110”受理登記表填寫須知
1、公休日及法定節假日不受理群眾來信；

2、對緊急、重大、特殊情況，請立即撥打110報警反映問題；

3、市民須按表格要求寫明本人真實姓名、年齡、住址、工作單位和聯系電話；
4、市民反映問題和提供線索的內容必須寫明案（事）件發生的時間、地點、涉及人員的姓
名及經過；
5、表格中帶有＊的項目必須填寫。備注中可以填寫表格中未列項目及舉報人認為其他應該
填寫的事項；
6、對內容系誣告、陷害、侮辱誹謗，以及恐嚇威脅、敲詐勒索、宣傳煽動、侮辱誹謗等及
其他虛假、恐怖信息，公安機關將依照相關規定，對相關人員給予依法制裁。